Reparatur
Reparaturen Plotter / Großformatdrucker
Wir sind autorisierter Servicepartner und haben in Sachen Service alles sicher im Griff. Unsere Servicetechniker sind bei technischen Problemen schnell vor Ort oder geben telefonische Hilfestellung. Wir verfügen wir über ein umfangreiches Ersatzteillager und können so kurzfristig reagieren. Als zertifizierter Servicepartner sind unsere Techniker immer auf dem neuestem Stand der Technik . Wir sind autorisiert, Reparaturen an Großformatdrucker durchzuführen, welche sich noch innerhalb der Herstellergarantie befinden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen natürlich auch die Reparatur für Großformatdrucker an, welche nicht mehr der Herstellergarantie unterliegen bzw. für die der Hersteller keinen Service mehr übernimmt.
Das bedeutet für Sie als Kunde unseres Hauses:
•Einen festen Ansprechpartner für alles rund um den Großformatdrucker
•Keine Anrufe über die kostenpflichtige Service-Hotline
•Kurze Reaktionszeiten von i.d.R. 1-3 Tagen
•Fehlerhilfe sofort und unkompliziert am Telefon
Serviceverträge mit flexiblem Umfang, hier haben Sie die Kosten fest im Griff:
•Inkl. An- und Abfahrt, Ersatzteile und Arbeitszeit
•Kostenlose Service Rufnummer mit priorisiertem Service
•Fest definierte Reaktionszeit
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gerne einen unverbindlichen Kostenvoranschlag für die Reparatur Ihres Großformatdruckers. Kontaktieren Sie uns per Telefon 036077 / 939060 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Plotterwartung
Wartungen Plotter / Großformatdrucker
Als autorisierter Servicepartner übernehmen wir gerne die proaktive Wartung Ihres Plotters. Unsere zertifizierten und geschulten Servicetechniker, sind immer auf dem neuestem Stand der Technik.
Vorteile eines Wartungsvertrages im Überblick:
- Pauschalpreis inkl. Anfahrt und Arbeitszeit
- Ausfallquote wird erheblich reduziert
- 6 Monate Garantie nach der Wartung auf alle Verschleißteile
Wenn kalkulierbare Kosten gewünscht sind, bieten wir Ihnen gerne auch Wartungsverträge an, welche eine regelmäßige Wartung Ihrer Plotter umfasst:
Vorteile eines Wartungsvertrages mit festen Wartungsintervallen:
- Regelmäßige Überprüfung der Geräte
- Schnelle Reaktionszeiten (kann im Vertrag fixiert werden)
- Gratis Hotline Support
Plotter Serviceverträge
Serviceverträge für Ihren Großformatdrucker
Mit unseren Serviceverträgen sind Sie auf der sicheren Seite. Je nach Vertragsart beinhaltet ein Servicevertrag die Ersatzteile, sowie Anfahrt und Arbeitszeit des Technikers ,ohne Nebenkosten! Sie können die Garantie sowohl für Neugeräte, als auch für Gebrauchtgeräte abschließen. Die Laufzeiten sind je nach Gerät zwischen 1-5 Jahren frei wählbar.
Profitieren Sie von:
- Priorisiertem Service
- Kurzen Reaktionszeiten
- Telefonischem Support
- Kalkulierbaren Kosten
- Ersatzgeräten
- Zertifizierten Servicetechnikern
Auf Wunsch beraten wir Sie gerne zum passenden Servicevertrag für Ihren Plotter und erstellen Ihnen ein unverbindliches und individuelles Angebot.
Aufbau & Installation
Aufbau und Installation Ihres neuen Großformatdruckers
Aufbau und/oder Installation weiter. Auf Wunsch liefern wir Ihren neuen Plotter direkt vor Ort und installieren dieses komplett an Ihrem Arbeitsplatz. Darüber hinaus werden Sie von unserem Techniker in die wichtigsten Grundfunktionen eingewiesen.
Eine Installation vor Ort beinhaltet:
- An- und Abfahrt
- Aufbau des Gerätes
- Konfiguration des Gerätes
- Installation an einem Windows Arbeitsplatz (andere Betriebssysteme nach Absprache)
- Testdruck
- Ersteinweisung in die Grundfunktionen
Alternativ bauen wir die Geräte bei uns auf und erledigen alle vorbereitenden Maßnahmen für die Installation.
Lieferung des bereits aufgebauten Gerätes:
- Gerät wird komplett aufgebaut bei Ihnen angeliefert
- Auf Wunsch, vorbereitende Einstellung der IP-Adresse für die Netzwerkinstallation
- Auf Wunsch, Hilfe bei der Einbindung Ihres neuen Gerätes durch unsere Techniker via Internet per Ferninstallation.
Hardware Support
Hardware Support für Ihren Großformatdrucker
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung, können wir in vielen Problemfällen auch Hilfe aus der Ferne leisten. Unser Support-Team kann sowohl telefonisch, als auch per Remote-Support Fehler lokalisieren und mit Ihnen zusammen beheben.
Senden Sie uns eine Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Notwendige Angaben:
- exakte Fehlerbeschreibung
- Fehlercode
- Serien-Nr.
- Gerätetyp
- Kaufdatum
- Datum der letzten Wartung
Reaktionszeit:
Wir rufen in der Regel binnen 1-3 Stunden nach dem Eingang Ihrer Serviceanfrage zurück.
